Padelclubs, tennisverenigingen, fitnesscentra en multifunctionele sportcomplexen hebben een gezamenlijk probleem. Leden en bezoekers komen op wisselende tijden, verwachten service, maar er is niet altijd personeel aanwezig om hen te helpen. De kantine is gesloten, de ballen zijn op, het racket is vergeten en er is niemand die de deur opent. Dat is frustrerend voor de sporter en duur voor de exploitant.
Onbemande oplossingen lossen dit probleem structureel op. Met slimme lockers, automaten en smartfridges bied je je leden 24 uur per dag, 7 dagen per week de service die ze verwachten, zonder dat er iemand achter een balie hoeft te staan. In dit artikel lees je hoe dat werkt, welke oplossingen er zijn en wat het jouw sportcomplex of padelclub concreet oplevert.
Welke problemen hebben sportcomplexen zonder onbemande oplossingen?
Veel sport en recreatielocaties draaien op vrijwilligers of hebben beperkte openingstijden voor bemande diensten. Dat leidt in de praktijk tot een aantal herkenbare knelpunten.
De kantine is alleen open tijdens piekuren. Wie vroeg traint of laat in de avond speelt, vindt een gesloten bar en geen mogelijkheid om iets te drinken of te eten. Dat is niet alleen onprettig, het is ook gemiste omzet.
Rackets en ballen worden centraal opgeslagen achter een afgesloten ruimte. Leden die spontaan willen spelen of hun eigen racket zijn vergeten, kunnen nergens terecht buiten openingstijden. Dat remt de bezettingsgraad van banen.
Er is niemand om de deur te openen of toegang te verlenen bij avond en weekendsloten. Sommige clubs werken nog met een sleutelkastje of een code, wat rompslomp geeft en slecht traceerbaar is.
Personeel kost geld dat veel verenigingen en commerciele exploitanten liever anders inzetten. Tegelijk verwachten leden steeds meer service en gemak, ook buiten kantooruren.
Deze problemen zijn herkenbaar bij clubs en complexen van alle groottes, van een kleine padelbaan met vier banen tot een volledig sportcomplex met meerdere sporten en honderden leden.
Wat zijn onbemande oplossingen voor een sportcomplex?
Onbemande oplossingen zijn systemen die producten, toegang of diensten beschikbaar stellen zonder dat er een medewerker aanwezig hoeft te zijn. Betaling en uitgifte verlopen automatisch via een scherm, een QR-code, een app of een pasje.
Voor een sportcomplex of padelclub betekent dit in de praktijk een combinatie van drie dingen: iets te eten en te drinken, iets te halen zoals ballen of non-food items, en een plek om spullen te bewaren of af te halen. TastyLockers levert al deze elementen als losse modules die je naar wens kunt combineren op basis van de grootte van je locatie en de behoeften van je leden.
Bekijk alle beschikbare modules op de oplossingen pagina van TastyLockers.
Hoe werkt een locker of lockerwand bij een padelclub?
De locker is de meest veelzijdige oplossing voor sportlocaties. Bij TastyLockers zijn de lockers modulair opgebouwd. Dat betekent dat je ze kunt inzetten voor uiteenlopende doeleinden, afhankelijk van wat jouw locatie nodig heeft.
De meest voorkomende toepassingen bij sport en recreatielocaties zijn de volgende.
Racketverhuur via een locker. Een lid of bezoeker reserveert een racket via een app of QR-code, betaalt direct en ontvangt een code om het locker te openen. Na gebruik wordt het racket teruggelegd en is het automatisch beschikbaar voor de volgende gebruiker. Geen balie, geen medewerker, geen wachtrij.
Ballenuitgifte. Padelballen, tennisballen of squashballen worden in afzonderlijke lockers bewaard. Via een touchscreen of QR-code selecteert de speler wat hij nodig heeft, betaalt contactloos en opent het juiste vak. De voorraad wordt automatisch bijgehouden via de software.
Bewaring van persoonlijke spullen. Tijdens het spelen kunnen leden hun tas, jas of waardevolle spullen kwijt in een afsluitbaar locker. Dat is een extra service die de beleving verhoogt, zeker bij locaties zonder kleedruimte.
Non-food en convenience. Sporttape, bidons, polsbandjes, zonnebrandcreme, noem maar op. Kleine producten die sporters regelmatig nodig hebben maar snel vergeten kunnen via een locker beschikbaar worden gesteld zonder kassa of personeel.
De lockerwand van TastyLockers is gekoeld of ongekoeld leverbaar en wordt aangestuurd via een centraal scherm met QR-code uitgifte. Dat maakt hem geschikt voor zowel food als non-food toepassingen op dezelfde locatie.
Wat kunnen sportcomplexen aanbieden via een automaat of smartfridge?
Naast lockers zijn automaten en smartfridges waardevolle toevoegingen aan een sportlocatie. Sporters hebben na het sporten behoefte aan drinken en eten. Als die behoefte niet op de locatie zelf wordt vervuld, verlaten ze de locatie eerder en geven ze hun geld elders uit.
Drankautomaat en snackautomaat. Een klassieke push-lift vending machine is geschikt voor energiedrankjes, water, proteinerepen, frisdrank en verpakte snacks. De push-lift vending machine van TastyLockers heeft geen spiraaluitgifte waarbij producten kunnen vallen of beschadigen. In plaats daarvan wordt elk product zachtjes naar de uitgiftebak gebracht, wat vooral handig is voor breekbare of kwetsbare verpakkingen.
Smartfridge voor versproducten. Een smartfridge biedt sporters toegang tot verse producten zoals smoothies, eiwitshakes, fruit, salades en gekoelde maaltijden. Dat past goed bij locaties die een gezond imago willen uitstralen en leden willen aanspreken die bewust eten. De kast opent via een QR-code of app en rekent automatisch af.
Koffieautomaat. Voor begeleiders, trainers, ouders die wachten of bezoekers die even pauzeren is een koffieautomaat een laagdrempelige maar gewaardeerde toevoeging. De koffie-oplossingen van TastyLockers zijn geschikt voor locaties met wisselend gebruik en vereisen geen vaste cateringmedewerker.
Al deze oplossingen zijn modulair, wat betekent dat je ze kunt combineren of gefaseerd kunt uitbreiden naarmate je locatie groeit.
Waarom is een onbemande oplossing interessant voor padelclubs specifiek?
Padel is de snelst groeiende racketsport van Nederland. Het aantal padelclubs en banen is de afgelopen jaren explosief gestegen en die groei zet door. Veel nieuwe padellocaties zijn commercieel opgezet, wat betekent dat er druk is om de exploitatie rendabel te houden met zo min mogelijk vaste personeelskosten.
Tegelijk zijn padelspelers gewend aan digitaal boeken, betalen via een app en een hoge mate van zelfservice. Dat is de doelgroep die het meest open staat voor onbemande oplossingen. Ze willen gemak, maar dan wel op een manier die er verzorgd en professioneel uitziet.
Een padelclub met een onbemande lockerwand voor racketverhuur, een automaat voor ballen en een smartfridge voor verse drankjes en snacks biedt zijn leden een complete ervaring, ook om 21.00 uur op een woensdag als de vrijwilliger al naar huis is.
Bovendien genereer je met onbemande verkoop extra omzet op momenten waarop je normaal niets zou verdienen. Elke verkoop buiten de bemande openingstijden is directe marge zonder extra personeelskosten.
Is een onbemande oplossing ook geschikt voor tennisverenigingen en andere sportclubs?
Absoluut. Hoewel padel op dit moment de meeste aandacht trekt, is het vraagstuk voor tennisverenigingen, squashbanen, fitnesscentra, zwembaden en multifunctionele sportparken precies hetzelfde. Er zijn leden en bezoekers op wisselende tijden, er is behoefte aan producten en service, en er is niet altijd personeel beschikbaar.
Voor tennisverenigingen werken lockers goed voor ballenuitgifte en kleine non-food items. Fitnesscentra profiteren met name van een smartfridge met eiwitrijke producten en gezonde snacks. Zwembaden en sportparken kunnen een combinatie inzetten van vending voor snacks en dranken, lockers voor spullen en eventueel een koffieautomaat bij de ingang.
De voor wie pagina van TastyLockers geeft een overzicht van alle sectoren en locaties waarvoor de oplossingen geschikt zijn, inclusief sportverenigingen.
Wat kost een onbemande oplossing voor een sportcomplex?
De kosten hangen af van het type oplossing, het aantal modules en de gekozen serviceformule. TastyLockers werkt met drie modellen: huren, leasen of kopen. Huren is geschikt voor wie flexibel wil blijven of de oplossing eerst wil uitproberen. Leasen is interessant voor langere looptijden met lagere maandlasten. Kopen is een optie voor organisaties die de installatie volledig in eigen beheer willen houden.
Bij de meeste sportlocaties wordt gekozen voor huren of leasen in combinatie met een full-service pakket. Dat betekent dat TastyLockers de automaten en lockers vult, onderhoudt en monitort. Jij hoeft er niets voor te doen. Meer over de financieringsopties lees je op de pagina leasen, huren of kopen.
Wat houdt full service in voor een sportcomplex?
Full service bij TastyLockers betekent dat de volledige operatie wordt overgenomen. De lockers en automaten worden op vaste momenten bijgevuld op basis van verkoopdata. Als een product goed loopt, wordt het vaker aangevuld. Als iets minder wordt verkocht, wordt het assortiment bijgesteld. Technische storingen worden op afstand gesignaleerd en snel opgelost. Jij hoeft alleen de ruimte beschikbaar te stellen.
Voor sportverenigingen die draaien op vrijwilligers is dat een groot voordeel. Je hoeft niemand vrij te plannen om de automaat bij te vullen of de locker te checken. Alles loopt automatisch. Meer details over wat er in een servicepakket zit lees je op de pagina full service van TastyLockers.
Hoe ziet een onbemande opstelling er in de praktijk uit bij een sportlocatie?
Een veelgekozen opstelling bij een padelclub of sportcomplex ziet er zo uit.
Bij de ingang of in de hal staat een lockerwand met meerdere vakken. Een deel van de vakken is gevuld met rackets voor verhuur, een deel met padelballen en een deel is beschikbaar als bewaarlocker voor persoonlijke spullen. Alles is bereikbaar via een touchscreen of QR-code.
Naast de lockerwand staat een push-lift vending machine gevuld met gekoelde dranken, energiedrinkjes, water en verpakte snacks. Voor locaties met meer ruimte of een grotere bezetting kan hier ook een smartfridge naast worden gezet met verse producten.
Op een strategische plek, bij de uitgang of bij de kleedruimte, staat een compacte koffieautomaat.
Het geheel ziet er verzorgd uit, past bij de uitstraling van de locatie en werkt volledig zelfstandig. Leden regelen alles zelf via hun telefoon of een pasje. Er is geen kassa, geen baliemedewerker en geen sleutelbeheer nodig.
Bij TastyLockers worden alle modules op maat geconfigureerd voor de locatie. Meer informatie over de non-food mogelijkheden voor sportlocaties vind je op de productpagina.
Wat is de volgende stap?
Wil je weten welke onbemande oplossing het beste past bij jouw sportcomplex, padelclub of sportvereniging? Neem dan vrijblijvend contact op met TastyLockers. We denken met je mee over de juiste combinatie van modules, het assortiment en de manier van serviceverlening die past bij de grootte en het karakter van jouw locatie.
Neem contact op via de contactpagina en ontvang binnen een werkdag een reactie.
